个人信息说明

在冠军白菜论注册、发帖、找客服,你的信息会怎么被使用

从注册一个账号,到发一条比价帖,再到把问题提交给客服,每一步会留下什么内容、分别派什么用场、留多长时间,下面按场景一条条写明白。看完还有不清楚的地方,随时写信给我们。

  • 适用对象注册用户与未登录访客
  • 覆盖场景注册账号、发布内容、提交反馈
多层半透明青绿色块与细刻度线交叠,像把信息分层收纳进抽屉

一句话先说清楚

你在冠军白菜论留下的信息,只用来让账号认得你、让帖子落到对的区域板块、让客服能回你话。这里把六件事摊开讲:涉及哪些信息、各自用在什么地方、Cookie 做什么、留多久、你能怎样处理,以及找谁沟通。

我们会涉及哪些信息

  1. 注册账号时你需要提供手机号或邮箱作为登录名,并设置一列密码;昵称也是必填项,它会出现在你发的帖子署名处。头像、常逛的区域板块这两项可以空着,注册完再补也一样。
  2. 发布主题帖与回复时我们保存你写的标题与正文、上传的图片、勾选的区域标签和发布时间。区域标签属于必填,它决定这条帖子进华东还是西南板块,也决定同行在哪儿能翻到它。
  3. 提交反馈或咨询时需要留下能联系到你的邮箱或电话,以及问题的类型和具体情况;订单号、聊天截图这类材料可以选填,附上通常能少来回两轮。
  4. 日常浏览过程中我们会记录访问所用设备的类型、浏览器与系统版本、打开过哪些页面、大致停留时长和来源地址,用于了解各区域板块被读得多少。

这些信息用在什么地方

  1. 账号识别与登录手机号或邮箱加密码,用来确认操作的人是你本人。忘记密码时,重置入口也走同一条通道。
  2. 内容展示与区域归类昵称显示在帖子署名处,区域标签决定帖子落在六大区域中的哪一个板块,常逛区域记录则让你下次进来直接看到熟悉的板块。
  3. 反馈处理与回复你留下的邮箱或电话只用于把处理过程和结果回给你,不会出现在讨论区,也不会转给其他用户。
  4. 访问统计与栏目调整设备与页面数据汇总后,我们看哪些板块被读得最多、哪些专题少人问津,据此决定下一季《区域行情纪要》往哪个方向做。
  5. 讨论秩序维护结合注册与发帖行为,识别批量注册、刷帖互吹和恶意抬价,把正常比价讨论的空间留出来。

Cookie 与访问统计

  1. 保持登录状态登录成功后浏览器里会写入一个标识,关掉浏览器再打开时不用重新输入账号密码。
  2. 记住你的浏览偏好你上次停留的区域板块、用过的筛选条件会记住,下次进来直接接着看。
  3. 了解各区域热度记录页面被打开的次数和大致来源,用于判断华东与华南之外,哪些板块的读者正在变多。
  4. 你自己能做的选择主流浏览器都提供查看、清除、限制或拒绝 Cookie 的选项。关掉用于登录状态的那一个,个人中心之类需要登录的功能用不了,翻看公开帖子不受影响。

信息保存多久

  1. 账号信息在账号存续期间保存。你主动注销并完成确认后,昵称、头像、登录名等会随即释放。
  2. 帖子与回复为了让后来的同行还能翻到往期比价记录,公开内容长期保留。你自己发的内容可以随时删,删掉的帖子会从板块列表里消失。
  3. 反馈与咨询记录问题处理完毕后继续保留 12 个月,便于同类问题再次出现时追溯上次的处理方式。
  4. 访问日志保留 6 个月,到期后由系统自动清理。
  5. 到期后的处理超过保存期限的信息会被删除;确实需要留存的统计结果会先做匿名化,使其无法再对应到具体某个人。

你可以做什么

  1. 查看自己的信息登录后进入个人中心,可以看到昵称、头像、常逛区域、绑定的邮箱或手机号,以及你发过的全部主题帖与回复。
  2. 更正填错的内容昵称、头像、常逛区域可以直接修改;更换绑定邮箱或手机号需要先完成一次验证,防止账号被他人接管。
  3. 删除发布过的内容自己发的帖子与回复可以自行删除,也可以写信说明要删哪几条,由客服代为处理。
  4. 撤回个性化推荐常逛区域记录可以随时关闭,关闭后首页回到默认排序,浏览和发帖都不受影响。
  5. 注销账号在个人中心提交注销申请,注销后昵称释放。你发过的帖子可以自行选择保留原署名、转为匿名或一并删除。
  6. 提出异议如果你觉得某条信息处理方式不合适,可以通过客服邮箱说明情况,我们在工作日 9:00 至 18:00 集中处理并回复。

如何联系我们

  1. 客服邮箱 support@champion-bbs.com.cn查询、更正、删除、注销、撤回同意这几类申请,写这个邮箱最直接。来信时说明你的昵称和具体诉求,处理起来会快一些。
  2. 服务电话 400-5178-2737操作步骤不清楚、进度想催一催,打这个电话更省事。
  3. 处理时段工作日 9:00 至 18:00 集中处理咨询与反馈,节假日收到的来信会在下一个工作日一并回复。
  4. 其他入口如果事情跟帖子内容或板块规则有关,也可以走反馈通道提交,同样会进到客服的处理队列里。